Η Cisco ανακοίνωσε την πρόθεσή της να εξαγοράσει δραστηριότητες και περιουσιακά στοιχεία που σχετίζονται με λογισμικό για τεχνική υποστήριξη, καθώς και με την τεχνογνωσία των εργαζόμενων της θυγατρικής τής Comptel Corporation, πρώην Axiom Systems, που έχει έδρα στη Βρετανία.